相较于通策医疗、拜博口腔、瑞尔集团等行业前辈，成立于2015年的美维口腔绝对是“晚”辈，区别于通策的“区域总院+分院”的区域扩张模式，拜博和瑞尔的“并购+直营”全国扩张模式，美维口腔以创造性的“事业合伙人”模式在国内快速走出一条个性化发展道路，2021年12月，美维口腔入选胡润年度全球独角兽榜，成为首家上榜的口腔企业。

01.  强强联手，创立美维口腔

美维口腔的董事长和实际大股东是俞熔。1993年，俞熔从上海交通大学通信工程专业本科毕业，这位22岁的福清小伙子放弃国家分配选择自主择业，一头扎进当时最热的房地产行业工作，两年后便创办了自己的房地产公司，在上海闵行区、徐汇区等地做了一些地产项目，有了一定的资本原始积累。1998年，深感房地产行业水太深难出头的俞熔改换赛道，创立了天亿投资，成为一名专业投资人。2006年，俞熔以天亿投资的名义从上海市卫生局手中接过了国宾体检20%的股权，开始接触大健康医疗行业，并于同年创立美年健康。2015年，美年健康借壳江苏三友登陆A股市场（002044.SZ），随后收购了美兆体检和慈铭体检，成为中国规模最大的体检连锁中心。

2015年，擅长资本运作的俞熔携手同为交大校友的口腔行业老兵朱丽雅，创立了美维口腔。朱丽雅本科毕业于上海交大口腔医学院，于美国加州大学获得口腔种植硕士学位，毕业后先后在上海公立三甲医院和外资口腔诊所任职，2007年入股拜尔齿科（现泰康拜博口腔）。在拜尔任职时，她不仅要承担口腔诊疗任务，还需兼顾诊所选址、财务、管理、供应链、公关等其他工作，在这些日常事务的磨练下，迅速成长为一名优秀的牙科诊所管理者。朱丽雅曾多次远赴海外调研学习国外牙科诊所的先进技术和管理模式，从而接触到了源自美国的DSO模式。担任过拜博口腔集团医疗部总经理的她判断DSO模式将成为口腔连锁品牌发展进化的正确模式，在中国尚且落后的口腔医疗赛道上将大有可为，于是在与俞熔沟通后，两人一个操盘资本运作跑马圈地，一个负责口腔专业业务，一个董事长，一个CEO，共同携手创立了国内首个以DSO模式发展的口腔医疗企业——美维口腔。

02.对“DSO模式”赋能升级，携手合伙人稳健增长

“DSO”模式，即Dental Service Organizations，口腔医疗服务组织，是为口腔医生与口腔诊所提供非临床业务支持服务的运营管理公司的统称，定位于帮助开办口腔诊所的牙医们解决诊所经营过程中遇到的管理、运营、财务、法律、培训等一系列非临床业务问题，让牙医们能将更多精力放在医疗技术的提升和对患者的治疗上。DSO模式在美国应用广泛，是美国牙科快速连锁化的重要原因之一，全美18万家口腔医疗机构中，大型DSO组织已经超过200家，其加盟机构总量占市场总机构数的11.2%，其中最大规模的HEARTLAND已经拥有超过1200家的连锁机构。

美维口腔在DSO模式的基础上结合中国具体情况创造性地提出了“事业合伙人”模式，投资收并购有一定知名度，盈利状况较好的区域性口腔品牌，把品牌内所有区域的总经理、核心医生等关键人员发展为合伙人，通过股权激励机制让合伙人在美维体系内拥有完整的股权上升路径，解决他们身份、收益共享、事业发展的问题，同时在日常管理上保留原有品牌名称，放权经营，并不过多干预，仍依托原有的品牌方管理人员，这样相较于传统的口腔连锁扩张模式可有效缩小管理半径，提高管理效率，并在医疗、资金、人才、运营、管理等方面为合作伙伴赋能，同时承诺可借助与美年健康的业务联动帮助品牌方降低获客成本，解决区域性口腔连锁发展中的客源难题，推动其开拓市场，做大做强，从而实现合作品牌和美维双赢。

在资本助力下，短短数年间，美维口腔通过“事业合伙人”模式搭建的品牌联盟已具有一定规模，官网显示，美维口腔已自建和投资收并购维乐口腔、新桥口腔、中山口腔、DUANG DUANG少儿口腔、美尔口腔、爱齿口腔、韩美口腔、致美口腔、清华阳光口腔、厚诚口腔、恒美口腔、小白兔口腔、宜昌爱合口腔等共16家口腔连锁品牌，覆盖35座城市，拥有200家口腔医院与门诊部。

03.推出“M+”管理认证体系，强调精细化管理

为了尽可能缩小美维旗下口腔品牌的服务品质差异，提高口腔机构的整体服务水平和客户满意度，美维提出了一种“星级认证模式”，即与国际权威医疗认证机构DNV GL合作，以系统化思维和前瞻性的风险管控为依准，共同完成一套国际级医疗管理体系认证，即国内首套口腔医疗管理体系和医疗标准体系——“M+”管理认证体系。

基于“M+”管理认证体系，美维正逐步构建完善基于SaaS云平台信息化、诊疗环境舒适化、医疗服务专业化、耗材与设备精细化以及科研创新和人才培育学术化的“五化一证”建设。美维希望将“M+”管理认证打造成民营口腔医疗质量的相对评判标准，按照美维的规划设想，未来悬挂美维专属“M+”标识的牙科诊所，将不仅意味着已加入美维口腔大家庭，更意味着它将严格秉承 “M+”标准体系，有效控制医疗质量与风险、提升机构运营效率、加强成本控制、鼓励创新与质量改进、提高患者满意度，成为品牌与信誉的保证。

04.致力于信息化发展，全力打造数智化平台

当今时代，信息化建设对于企业运营发展的重要性已经毋庸置疑，有着丰富连锁品牌管理经验的朱丽雅也深谙此点，所以美维口腔从创立伊始便将信息化建设订立为核心发展战略，自主研发了能有效提升管理运营效率的信息化系统——“维小美医疗云智能平台”。经过几年升级迭代，平台也日趋完善，从宣传资料看，维小美已涵盖了HIS系统、医院信息系统、呼叫中心系统、供应链管理、资金管理、财务系统等，可将所有业务相连接形成闭环，最大限度减少中间环节的人为干预，提高运营效率的同时大大降低运营成本和管理风险。截至目前，维小美HIS系统在美维门诊及医院的覆盖率为95%、财务系统覆盖率100%。2017-2021年系统处理数据复合增长率498%。

在信息化建设未来规划方面，美维口腔计划立足于拥抱高科技，大力引入大数据和图像AI、增强现实AR、IoT、区块链等前沿技术，使技术与医疗进行深度融合，增强各项技术在医疗实务工作中的应用。

作为国内首家以“DSO模式”发展的口腔医疗平台级企业，美维口腔近年来吸引了众多资本的加入，在2018年以30亿估值引入达晨财智3亿元后，2021年，美维口腔连续完成了两轮融资，除达晨财智继续加投外，还引入了天风天睿、新希望、瑞华资本、迪策投资等国内投资机构。

     资本市场对美维的热衷和看好说明了美维口腔在口腔医疗连锁模式上的创新已初有成效，也为后续美维继续收购优质品牌，扩大其品牌联盟增添了动力。但归根到底，能否给予合作品牌更多的赋能，帮助其解决实际经营难题，提高运营效果，同时在面对传统的口腔连锁品牌扩张压力下，其品牌联盟能否形成有效的经营壁垒优势，将是DSO模式在国内能否开花结果的关键因素，我们也希望通过对DSO模式的不断认知和探索，中国口腔连锁医疗机构能走出自己的未来发展之路。

封面介绍：作为国内首家以“DSO模式”发展的口腔医疗平台级企业，美维口腔创造性地提出了“事业合伙人”模式，走出了一条个性化发展道路。

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